Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Політика повернення та обміну товарів Ми прагнемо, щоб ви були задоволені покупкою в інтернет-магазині «НА ДИВАНЕ». Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно з чинним законодавством України. 1. Терміни повернення Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту його отримання (відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»). 2. Умови для повернення або обміну Товар приймається до повернення, якщо: він не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей); повністю збережено товарний вигляд, упаковку та ярлики; товар повністю укомплектований. 3. Куди та як відправляти товар? Повернення здійснюється через службу доставки «Нова Пошта». Адреса для відправки: м. Київ, відділення Нової Пошти №330. Отримувач: [Вкажіть ваше Прізвище та Ім'я або назву ФОП] Телефон: [Ваш номер телефону] 4. Хто оплачує транспортні витрати? Товар неналежної якості (брак): Якщо ви отримали товар із дефектом або він не відповідає замовленню, всі витрати на доставку оплачує магазин. Товар належної якості: Якщо товар справний, але він вам не підійшов (колір, розмір тощо), доставку оплачує покупець. 5. Повернення коштів Ми повертаємо гроші на вашу банківську карту. Повернення коштів здійснюється протягом 3–7 робочих днів після того, як ми отримаємо товар на складі та перевіримо його стан. 6. Як оформити повернення? Зв'яжіться з нами за телефоном +380 (97) 550-56-30 для узгодження деталей. Надішліть товар за вказаною адресою (без післяплати). Повідомте менеджеру номер ТТН (товарно-транспортної накладної).

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.