Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Политика возврата и обмена товаров Мы стремимся к тому, чтобы вы были довольны покупкой в интернет-магазине «НА ДИВАНЕ». Если товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с действующим законодательством Украины. 1. Сроки возврата Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения (согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»). 2. Условия для возврата или обмена Товар принимается к возврату, если: он не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потертостей); полностью сохранен товарный вид, упаковка и ярлыки; товар полностью укомплектован. 3. Куда и как отправлять товар? Возврат осуществляется через службу доставки «Новая Почта». Адрес для отправки: г. Киев, отделение Новой Почты №330. Получатель: [Укажите ваше ФИО или название ФОП]. Телефон: +380 (97) 550-56-30. 4. Кто оплачивает транспортные расходы? Товар ненадлежащего качества (брак): Если вы получили товар с дефектом или он не соответствует заказу, все расходы на доставку оплачивает магазин. Товар надлежащего качества: Если товар исправен, но он вам не подошел по личным причинам, доставку оплачивает покупатель. 5. Возврат денежных средств Мы возвращаем деньги на вашу банковскую карту. Возврат средств осуществляется в течение 3–7 рабочих дней после того, как мы получим товар на складе и проверим его состояние. 6. Как оформить возврат? Свяжитесь с нами по телефону +380 (97) 550-56-30 для согласования деталей. Отправьте товар по указанному адресу (без наложенного платежа). Сообщите менеджеру номер ТТН (товарно-транспортной накладной).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.